TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos trocas ( exceto peças brancas) por qualquer motivo com solicitações feitas ate sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Após o prazo de 7 dias corridos para manifestação de troca, todas as solicitações serão recusadas automaticamente, independente do motivo.

O cliente poderá trocar os produtos adquiridos observando as seguintes condições:

Os produtos deverão apresentar etiquetas, lacres, devem estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios, incluindo embalagens plásticas, protetor de calcinha,brindes etc.

Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indicios de uso, como, odores de amaciante e sabão em pó, manchas, ranhuras ou qualquer marca de uso,

Informe atrávez de nosso contato o desejo de troca para que sua peça seja enviada até nós. o custo da taxa de entrega até nós é por conta do cliente, assim como a de entrega em seu endereço.

A troca só será liberada após as peças serem recebidas em nossa central. Em hipótese alguma a troca será efetuada sem a análise das peças.após o recebimento da peça em nossa central e analise em até 1 dia util, contados da data de entrada, será liberado a troca.

Caso não atenda as regras citadas acima, Santo Bronze se reserva ao direito de não aceitar a troca das peças. 

O cliente poderá escolher o mesmo ou outro produto de sua preferencia.

Defeitos no produto: Uma vez que o vicio e/ou defeito sejam comprovados, o cliente poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de peço, se houver. em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por conta da loja Santo Bronze.

Pedimos atenção quanto ao tecido do produto, tamanho (leia sobre nossa tabela), e formato da peça bem como modelagem no corpo. Justificativas fora de " defeito de fabrica", o cliente pagará por uma nova taxa de entrega em caso de troca.

Peças com diferenças mínimas de tamanho não são consideradas defeituosas. As peças podem ter pequenas variações de tamanho dentro da mesma grade, pois são feitas artesanalmente, á mão.

Não faremos trocas e devoluções de peças compradas em promoção ( exceto defeito de fábrica ).

Não faremos trocas de peças em atacdo( exceto defeito de fabricação )..

Peças brancas não são passivéis de troca.